Pełne wyzwań stanowisko obsługi klienta w DERYANgdzie wraz ze swoim zespołem przeniesiesz satysfakcję klienta i jakość na jeszcze wyższy poziom. Kim jesteśmy i kogo szukamy?

Każdego dnia, DERYAN ma reputację, którą należy podtrzymywać, aby przekraczać oczekiwania. Obsługa klienta jest wizytówką naszych klientów.

Oznacza to, że oczekują oni jak najszybszego zaoferowania rozwiązania, jeśli napotkają problem. Ważne jest, aby klient musiał w tym celu zrobić jak najmniej. Każdego dnia pracujemy nad zagwarantowaniem i poprawą tego doświadczenia.

Co będziesz robić? Będziesz wykonywać różne czynności, takie jak odbieranie telefonów, wysyłanie wiadomości e-mail, czat, WhatsApp i inne czynności zorientowane na klienta?

Czy chciałbyś pracować w rozwijającej się i młodej/dynamicznej firmie? W takim razie chcielibyśmy Cię poznać!

Jak wygląda Twoje stanowisko?
Jako pracownik działu obsługi klienta jesteś pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów.

Twoim najważniejszym zadaniem w tej roli jest rozmowa telefoniczna z naszymi klientami, ale także inne kanały komunikacji, w których się nie obracasz.

Odgrywasz centralną rolę w zespole zarówno dla klientów, jak i współpracowników. Ponadto stanowisko to obejmuje różne zadania administracyjne, które wykonujesz wspólnie z kolegami. W ramach zespołu obsługi klienta współpracujesz z 10 kolegami.

Ty

• Ukończony i odpowiedni dyplom MBO (lub wyższy) / HAVO gap year)
• Doskonała znajomość języka niderlandzkiego w mowie i piśmie
• Masz dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta.
• Opanowany język niderlandzki, znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
• Posiada dobre umiejętności słuchania
• Jest cierpliwy i myśli o rozwiązaniach.

W zamian oferujemy...

• 37,5-godzinny tydzień pracy (możliwy jest również krótszy czas pracy);
• 25 dni urlopu rocznie
• Konkurencyjne wynagrodzenie; zróżnicowane, wszechstronne stanowisko
• Możliwości rozwoju i wzrostu!
• Przyjemne środowisko pracy w rozwijającej się i młodej/dynamicznej organizacji.

 Zainteresowany? Czy stałeś się entuzjastyczny? Daj nam znać, wysyłając swoją motywację i CVdean@deryan.com

Nabór w odpowiedzi na to ogłoszenie nie jest mile widziany!