Tematy recenzji: ["dostawa", "jakość", "wygląd", "obsługa", "stosunek jakości do ceny", "zabezpieczenie", "materiał", "cena", "córka", "montaż", "koła", "zamówienie", "rower", "wózek dziecięcy", "krzesełko", "opakowanie", "wózek spacerowy", "przestrzeń", "chodzik", "wózek niemowlęcy", "rower",„niemowlę”, „instrukcja”, „moskitiera”, „kolor”, „opcja”, „wnuk”, „mężczyzna”, „namiot”, „dziecko”].
Opinie
Rozczarowująca obsługa w przypadku problemu z uszkodzonym namiotem
„Jakiś czas temu zamówiłam namiot w Deryan Klarna. Dostawa się opóźniła, przez co nie mogłam skorzystać z namiotu podczas festiwalu, na który go kupiłam, i ostatecznie musiałam go pożyczyć. Kiedy później chciałam obejrzeć namiot, aby ewentualnie pożyczyć go koleżance, odkryłam, że jest uszkodzony. W związku z tym namiot nie był używany i został starannie zapakowany z powrotem do oryginalnego pudełka. Natychmiast skontaktowałam się z obsługą klienta, aby zgłosić tę sytuację i rozpocząć procedurę zwrotu. Otrzymałam link do złożenia wniosku o zwrot, ale został on odrzucony, ponieważ rzekomo upłynął 14-dniowy termin zwrotu. Nie uwzględniono jednak faktu, że dostawa była opóźniona, a uszkodzenie odkryto dopiero później. Nie chodzi tu o zwykły zwrot, ale o produkt, który został dostarczony w stanie uszkodzonym. Od momentu zgłoszenia nie otrzymałem żadnej merytorycznej odpowiedzi ani propozycji rozwiązania, podczas gdy otrzymuję liczne e-maile z prośbami o napisanie recenzji i ocenę obsługi. Dlatego piszę tę recenzję: nie dlatego, że chcę być negatywny, ale dlatego, że liczyłem na to, że mój problem zostanie potraktowany poważnie. Mam jednak nadzieję, że Deryan i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.”
— Job D. (5/5)
OSZUSTWO – ZAGINIONO ZAMÓWIENIE &
„OSZUSTWO – ZAGINIONA PRZESYŁKA I ODRZUCONY WNIOSEK O ZWROT KOSZTÓW Ta recenzja stanowi konieczne i poważne ostrzeżenie. W kwietniu zamówiłem „nowy DERYAN ”. Minął już ponad miesiąc od 16 kwietnia, kiedy to rzekomo wysłano przesyłkę. Deryan twierdzi Deryan , że „zaginęła w urzędzie celnym” i pomimo opublikowanej przez nich polityki obiecującej natychmiastowy zwrot pieniędzy po 30 dniach, kategorycznie odmówili zwrotu moich 118,19 funtów. Oficjalnie mnie zignorowali; moje liczne e-maile wysyłane od tygodni zostały całkowicie zignorowane. NIE RÓB TU ZAKUPÓW, to oszukańcza firma, która kradnie pieniądze i nie oferuje żadnej obsługi klienta. Naruszyli własne warunki. Spójrz na szczegóły śledzenia przesyłki (utknęła na zawsze w magazynie) i mój spór bankowy. Natychmiast inicjuję obciążenie zwrotne. To nie jest obsługa, to kradzież. Absolutny szok. Uważaj na kupowanie czegokolwiek od nich.”
— Konrad N. (5/5)
Doskonały
„Moja dziewczyna jest zachwycona, nie może się doczekać, żeby wkrótce z tego skorzystać 😍 Dobra jakość i łatwa w użyciu”
— Mariam Z. (5/5)
Bardzo dobry produkt o wysokiej jakości,
„Bardzo dobry produkt wysokiej jakości w bardzo przystępnej cenie”
— Reine K. (5/5)
Świetnie! Efekt klosza
„W sam raz! Wygląda jak klosz na owoce 👍 Pasuje również na łóżko o wymiarach 140 x 200 cm.”
— Marie-Alizé T. (5/5)
Rozczarowany
„Jestem bardzo rozczarowana zakupem wózka dziecięcego Deryan. Firma podała mylące informacje dotyczące terminu dostawy, co uniemożliwiło mi wystąpienie o zwrot pieniędzy i zwrot produktu w wyznaczonym terminie. Uważam to za nieuczciwe i niesprawiedliwe wobec klientów. Ponadto obsługa klienta nie była pomocna i nie wzięła na siebie odpowiedzialności za zaistniałą sytuację. Ogólnie rzecz biorąc, było to bardzo frustrujące doświadczenie i nie poleciłabym tej firmy”.
— Fatima L. (5/5)
Szybka dostawa, produkt dobrej jakości
„Szybka dostawa, produkt dobrej jakości i bardzo sprawna obsługa posprzedażowa!”
— Mélissa M. (5/5)
To świetny namiot do zabawy,
„To świetny namiot do zabawy, ma idealny rozmiar, dzięki czemu mój wnuk czuje się w nim wygodnie. Dobry stosunek jakości do ceny”.
— Alison G. (5/5)
Świetny i bardzo łatwy w montażu,
„Wspaniały i bardzo łatwy w montażu, dostosowuje się do wzrostu dziecka i można go używać zarówno w pozycji przodem do mamy, jak i przodem do świata. Bardzo go polecam, a moja córeczka go uwielbiaaaaa”
— Ilaria G. (5/5)
Doskonała dostawa
„Doskonała dostawa”
— Fanny F. (5/5)
