Zasady dostawy

Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w sklepie DERYAN. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób wysyłamy Twoje zamówienie, ile to kosztuje oraz czego możesz się spodziewać po dokonaniu zakupu.

Realizacja zamówień

O ile na naszej stronie internetowej nie podano inaczej, zamówienia będą realizowane tak szybko, jak to możliwe.

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, o ile pozwala na to wybrana metoda dostawy.

Sposoby dostawy i terminy dostawy

Dostępne metody dostawy i szacowany czas dostawy są wyświetlane na stronie płatności. Czas dostawy ma charakter orientacyjny, nie jest gwarantowany i liczy się od momentu wysłania zamówienia. Na czas dostawy mogą mieć wpływ opóźnienia ze strony firmy kurierskiej, warunki pogodowe lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.

Koszty dostawy

Opłaty za dostawę są obliczane na stronie płatności na podstawie miejsca dostawy, wagi zamówienia oraz wybranej metody dostawy. Bezpłatna dostawa standardowa może być dostępna w przypadku wybranych zamówień, zgodnie z informacją wyświetlaną na stronie płatności.

Cło, podatek i inne obowiązujące opłaty w Kanadzie

Zamówienia wysyłane do Kanady mogą podlegać podatkom GST, HST, PST, QST, RST, cłom, podatkom importowym oraz opłatom maklerskim lub manipulacyjnym naliczanym przez firmę kurierską. Jeśli podatki i opłaty importowe są obliczane na stronie płatności, nie są one wymagalne w momencie dostawy. Jeśli opłaty te nie zostaną naliczone na stronie płatności, mogą one stać się wymagalne przed dostawą lub w momencie jej realizacji i obciążają klienta, o ile nie określono inaczej.

Cło, podatek i inne obowiązujące opłaty w Wielkiej Brytanii

W przypadku zamówień wysyłanych do Wielkiej Brytanii mogą obowiązywać podatki, cła i opłaty importowe. Tam, gdzie to możliwe, opłaty te zostaną obliczone i naliczone na stronie płatności. Jeśli podatki lub cła zostaną naliczone na stronie płatności, zostaną one wyświetlone przed złożeniem zamówienia. Jeśli opłaty te nie zostaną naliczone na stronie płatności, mogą one stać się wymagalne przed dostawą lub w momencie jej realizacji i są one obowiązkiem klienta, o ile nie określono inaczej.

W niektórych przypadkach po dostarczeniu zamówienia do Wielkiej Brytanii mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty importowe, cło, podatek VAT, opłaty pośrednictwa lub opłaty manipulacyjne pobierane przez firmę kurierską. Opłaty te są ustalane przez brytyjskie organy celne i/lub firmę spedycyjną i obciążają klienta, chyba że na stronie płatności wyraźnie zaznaczymy, że cło i podatki zostały opłacone z góry.

Odprawa celna może również wpływać na terminy dostaw. Zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami importowymi przed złożeniem zamówienia.

Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w UE

Zamówienia wysyłane do krajów UE mogą podlegać podatkowi VAT, cłu, podatkowi importowemu oraz opłatom pośrednictwa lub opłatom manipulacyjnym naliczanym przez firmę kurierską. Tam, gdzie to możliwe, obowiązujące podatki, cła i opłaty importowe zostaną obliczone i wyświetlone na stronie płatności przed złożeniem zamówienia. Jeśli opłaty te nie zostaną naliczone na stronie płatności, mogą one stać się wymagalne przed dostawą lub w momencie jej realizacji i są one obowiązkiem klienta, o ile nie określono inaczej.

Jeśli na stronie płatności widnieje informacja, że cło i podatek zostały opłacone z góry, Twoje zamówienie zostanie wysłane z uwzględnieniem tych opłat i nie powinieneś być proszony o uiszczenie dodatkowych opłat importowych przy odbiorze. Jeśli na stronie płatności nie ma informacji, że cło i podatek zostały opłacone z góry, przed dostawą lub w momencie jej realizacji firma kurierska może naliczyć podatek VAT, cło, podatek importowy, opłaty pośrednictwa lub opłaty manipulacyjne.

Opłaty importowe są ustalane przez organy celne UE i/lub firmę spedycyjną i mogą się różnić w zależności od kraju przeznaczenia, klasyfikacji produktu, wartości produktu, kraju pochodzenia oraz sposobu dostawy. Odprawa celna może również wpływać na czas dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci potwierdzenie na adres e-mail wraz z numerem śledzenia przesyłki oraz linkiem, jeśli jest to konieczne. Pamiętaj, że aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki może zająć trochę czasu po ich otrzymaniu.

Miejsca dostawy

Obecnie realizujemy wysyłki do Afganistanu, amerykańskich wysp zamorskich, Anguilli, Antigui i Barbudy, Argentyny, Aruby, Azerbejdżanu, Australii, Bahamów, Bahrajnu, Bangladeszu, Barbadosu, Belgii, Belize, Bermudów, Bhutanu, Boliwii, Bośni i Hercegowiny, Brazylii, Brunei, Bułgarii, Kambodży, Kanady, Karaibskich Terytoriów Holenderskich, na Kajmany, do Chile, na Wyspy Kokosowe, do Kolumbii, na Wyspy Cooka, do Kostaryki, na Curaçao, do Danii, na Brytyjskie Wyspy Dziewicze, do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, na terytoria palestyńskie, do Republiki Dominikańskiej, Brytyjskie Terytorium na Oceanie Indyjskim, Dominika, Ekwador, Salwador, Estonia, Falklandy, Fidżi, Filipiny, Finlandia, Francja, Gujana Francuska, Polinezja Francuska, Grenada, Grecja, Grenlandia, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Holandia (Niderlandy), Honduras, Indie, Indonezja, Irak, Irlandia, Islandia, Izrael, Jamajka, Japonia, Jordania, Wyspa Bożego Narodzenia, Kazachstan, Chiny, Kirgistan, Kiribati, Chorwacja, Kuwejt, Laos, Łotwa, Liban, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malediwy, Malta, Martynika, Meksyk, Monako, Mongolia, Czarnogóra, Montserrat, Mjanma (Birma), Nauru, Nepal, Nowa Zelandia, Nikaragua, Niue, Wyspa Norfolk, Nowa Kaledonia, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Pitcairn, Polska, Portugalia, Katar, Rumunia, Rosja, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Specjalny Region Administracyjny Makau, Saint-Barthélemy, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint-Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Wyspy Salomona, Samoa, Arabia Saudyjska, Serbia, Singapur, Sint Maarten, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Sri Lanka, Wielka Brytania, Surinam, Szwecja, Korea Południowa, Tadżykistan, Tajwan, Tajlandia, Timor Wschodni, Czechy, Tokelau, Tonga, Trynidad i Tobago, Turkmenistan, Wyspy Turks i Caicos, Tuvalu, Turcja, Niemcy, Stany Zjednoczone, Ukraina, Węgry, Urugwaj, Uzbekistan, Vanuatu, Wenezuela, Wietnam, Wallis i Futuna, Jemen oraz Austria.

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, opłatom oraz opóźnieniom celnym. Ewentualne obowiązujące opłaty, pobierane na stronie płatności, zostaną wyświetlone przed sfinalizowaniem zakupu.

Dokładność adresu

Sprawdź swój adres dostawy na stronie płatności. Jeśli chcesz go poprawić, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Zaginione, uszkodzone lub opóźnione przesyłki

Jeśli Twoje zamówienie zaginie, ulegnie uszkodzeniu lub zostanie opóźnione, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci skontaktować się z firmą kurierską.

Zmiany i anulowanie zamówień

Czy chcesz zmienić lub anulować swoje zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Być może uda nam się wprowadzić zmiany przed wysłaniem zamówienia, ale gdy zamówienie jest już w drodze, nie możemy go zmienić. Zwroty kosztów za anulowane lub opóźnione zamówienia będą realizowane szybko, w miarę możliwości przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do dokonania płatności.

Masz pytania?

Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem team@deryan.com lub skorzystaj z danych kontaktowych podanych w naszej polityce dotyczącej danych kontaktowych.