DERYAN Care+

„Ponadto podczas składania zamówienia świadomie wybrałem dostawę do domu. Ku mojemu zdziwieniu paczka została jednak dostarczona do punktu odbioru przesyłek. Uważam to za bardzo nieprzyjazne wobec klienta. Jeśli klient wyraźnie wybiera dostawę do domu, oczekuję, że ten wybór zostanie uszanowany. Po wszystkich opóźnieniach i złej komunikacji związanej z tym zamówieniem niestety tylko pogarsza to moje doświadczenia z waszą firmą”.

— Dayanara (1/5)

„To niewielka, symboliczna opłata i usługa, którą oferują – płaci się niewielką kwotę, a zamówiony towar jest traktowany priorytetowo i dodatkowo zabezpieczany opakowaniem”.

— Miran (5/5)

Wspaniale!

„Bardzo się cieszę, że przesyłka dotarła bez problemów, a wózek bardzo mi się podoba. I tak już jestem fanką tej marki. Dokonałam już czterech zakupów!”

— Kimberly D. (5/5)

Zamówienie nie zostało dostarczone w terminie 48 godzin,

„Zamówienie nie zostało dostarczone w obiecanym terminie 48 godzin, bez żadnego powiadomienia – musieliśmy skontaktować się z firmą po upływie kilku dni dodatkowego terminu. Obsługa klienta początkowo poinformowała, że produkt jest niedostępny, mimo że na stronie internetowej nadal widniała informacja o jego dostępności. Zaproponowano zamiennik, a następnie poinformowano, że pierwotny produkt jest jednak dostępny. Ze względu na konieczność szybkiej dostawy przed świętami poprosiliśmy o anulowanie zamówienia, chyba że dostawa byłaby możliwa lub można by zmienić adres. Zamówienie dostarczono kilka tygodni po pierwotnym terminie do sąsiada, mimo że produkt nie był już potrzebny. Dostarczony produkt nie odpowiadał opisowi. Oczekiwano, że koszty zwrotu brakującego produktu poniesiemy my. Podsumowując, nie mogło być gorszego doświadczenia jako klienta. Obietnice zostały złożone, ale nie zostały dotrzymane. Brakowało komunikacji, dopóki o nią nie poprosiliśmy, a potem była ona niespójna. Nie zaproponowano żadnego zadośćuczynienia za żadną z tych spraw, a na koniec tego procesu mamy produkt niespełniający standardów, którego już nie chcemy ani nie potrzebujemy.”

— TIBONGHENGHE K. (1/5)

„Jesteśmy bardzo zadowoleni ze wszystkich trzech produktów. Łuk do wspinania się jest stabilny, łatwy w montażu, a mój syn często z niego korzysta, również po to, by odpocząć i zrelaksować się. Hulajnoga jest stabilna, łatwa w obsłudze, a mój syn od razu ją polubił. Trójkołowy pojazd Drifter z kierownicą jest stabilny, łatwy w montażu i bardzo łatwy w prowadzeniu, co sprawia, że można go sprawnie używać podczas wspierania dziecka. Nie mamy żadnych szczególnych zastrzeżeń do tych produktów i ogólnie jesteśmy bardzo zadowoleni.”

— Hanadi (5/5)

Piękne krzesełko do karmienia, proste i stylowe. I

„Piękne krzesełko do karmienia, proste i stylowe. Rozumiem, że łatwo je złożyć i przenieść, ale czasami chciałabym, żeby wydawało się bardziej solidne”.

— Maja S. (4/5)

Paczka została rzekomo dostarczona, dopiero

„Paczka została rzekomo dostarczona, ale dopiero po upływie 2 tygodni od rzekomej daty dostawy otrzymałem ją w uszkodzonym pudełku”,

— Mariana K. (1/5)

Tacę barwi się za pomocą

„Taca ulega zabarwieniu pod wpływem niektórych produktów spożywczych, a w szczelinach gromadzi się brud. Poza tym wszystko jest w porządku”

— María B. (4/5)

Ładny samochód, ale z

„Ładny samochód, ale z...”

— Reffert (3/5)

Bardzo solidny, łatwy do przechowywania,

„Bardzo solidne, łatwe do przechowywania, wygodne dla mojego dziecka, a do tego podoba mi się jego wygląd”.

— ELENA G. (5/5)