Rolo Easy Taupe

Deryan Wózek dziecięcy

„Właściwie chciałam kupić wózek za 750 €, ale natknęłam się na reklamę Deryan z rabatem, więc postanowiłam zamówić ten model dla siebie i na nasze wycieczki – łatwo się składa i jest lekki, co jest wspaniałe, bo stary wózek mojego dziecka miał bardzo sztywne kółka i trudno było go pchać. Po otrzymaniu i wypróbowaniu modelu Deryan okazało się, że jeździ on niesamowicie płynnie. Bardzo mi się podoba! Dzięki łatwemu składaniu i lekkiej konstrukcji zrezygnowałam z planów zakupu innego, zbyt drogiego wózka. Model Deryan jest o wiele bardziej wart swojej ceny. Jestem bardzo zadowolona.”

— Khwanruean S. (5/5)

„Obrzydliwa firma – wózek zepsuł się już po 2–3 tygodniach, a oni odmawiają zwrotu pieniędzy lub naprawy, chyba że pokryjesz koszty międzynarodowej wysyłki zwrotnej. Oparcie wózka ciągle opada do pozycji poziomej, gdy jest ustawiony pionowo, co stanowi zagrożenie dla dziecka, a koła nieustannie się blokują, co również nie jest idealnym rozwiązaniem. UNIKAJ tej firmy za wszelką cenę”.

— Craig (1/5)

Nie dostarczono

„Po wysłaniu wielu e-maili, na które nie otrzymałem odpowiedzi, oraz po zgłoszeniu oszustwa i nadużycia na różnych platformach społecznościowych, powiedziano mi, że wystąpił błąd drukarski. A to nawet pomimo tego, że już kilka tygodni wcześniej poprosiłem o zwrot pieniędzy. Później poinformowano mnie, że przesyłka została już wysłana i nie można anulować etykiety wysyłkowej. Minęły już ponad 3 tygodnie, a przesyłka wciąż nie dotarła. Najgorsza firma, z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia. Nie kupujcie u nich”.

— Lum C. (1/5)

Luksusowy, lekki wózek typu buggy Easy

„Właśnie kupiłam ten wózek dla mojego rocznego wnuka. Testowaliśmy go przez weekend i jest super! Poręczny i kompaktowy. Wózek idealnie nadaje się na podróże, a do tego zajmuje mało miejsca.”

— Voorbogt K. (5/5)

No dobrze, ale z pewnymi ulepszeniami

„Wykładziny na pasach i zapięciu za każdym razem się odklejają, oparcia nie da się idealnie wyregulować – mogłoby być nieco wyżej, przez co dziecko nie siedzi zbyt wygodnie. Podnóżek jest sztywny i nie da się go regulować. A daszek można ustawić tylko w jednej pozycji.”

— Gregor Q. (3/5)

Nigdy nie otrzymałem wózka, ponieważ

„Nigdy nie otrzymałam wózka, ponieważ został dostarczony pod zły adres. Wielokrotnie próbowałam wysłać e-mail z prośbą o pomoc, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi! Bardzo rozczarowujące, ponieważ potrzebowałam tego wózka na wakacje, straciłam pieniądze i musiałam kupić go w lokalnym sklepie!! W ogóle nie polecam tej firmy!! Okropna obsługa klienta”

— moss M. (1/5)

Tak, kupiłem to,

„Tak, kupiłem to, ale nie korzystałem z tego. Wysłałem to jako prezent za granicę. Nie mogę więc napisać o tym recenzji.”

— Ali M. (5/5)

„Oczywiście. W tym polu oceny napisałabym coś krótkiego, bezpośredniego i mocnego, po francusku: ⭐ Bardzo rozczarowana obsługą klienta. Otrzymałam wózek w innym kolorze niż ten, który zamówiłam. Zgłosiłam ten problem w niecałe 30 minut po złożeniu zamówienia, ale moja prośba nie została uwzględniona. Pomimo moich wielokrotnych próśb nie zaproponowano mi żadnego realnego rozwiązania: poproszono mnie po prostu o zwrot produktu i zwrot pieniędzy, podczas gdy ja pragnę jedynie otrzymać kolor, który zamówiłam. Uważam to za bardzo rozczarowujące, zwłaszcza że produkt został zakupiony w promocji, a teraz musiałabym zapłacić więcej, aby złożyć nowe zamówienie. Brak profesjonalizmu, a przede wszystkim prawdziwy brak wsparcia i rozwiązania dla klienta.”

— Skład (1/5)

„Minęły 2 tygodnie, zanim cokolwiek zostało wysłane. W międzyczasie sztuczna inteligencja obsługująca obsługę klienta podaje fałszywe informacje na temat statusu zamówienia. Wielokrotnie zgłaszaliśmy chęć anulowania części zamówienia z powodu opóźnienia w dostawie, ale nasze prośby zostały zignorowane. A przynajmniej kłamano nam, że sprawa jest rozpatrywana i że „jak najszybciej zostanie znalezione rozwiązanie”. Teraz, gdy otrzymałem przesyłkę, okazuje się, że nie można jej zwrócić, ponieważ rzekomo upłynął termin zwrotu. Co jest nieprawdą. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana w tym tygodniu, podejmiemy kroki prawne.”

— Marijke (1/5)

Od tygodni brak rozwiązania i praktycznie nie da się się z nimi skontaktować

„Minęło już kilka tygodni, a mój problem nadal nie został rozwiązany. Niestety nie otrzymuję odpowiedniej pomocy i bardzo trudno jest się z kimś skontaktować. Kilkakrotnie próbowałem się skontaktować, ale nie otrzymuję jasnej odpowiedzi ani rozwiązania. Bardzo mnie rozczarowuje, że trwa to tak długo. Oczekuję, że moja sytuacja zostanie jak najszybciej potraktowana poważnie i że w końcu znajdzie się odpowiednie rozwiązanie.”

— Mustafa C. (1/5)