Luksusowy, lekki wózek Easy² – kolor czekoladowy

Samochód to nie to, co sprzedają

„Używam tego wózka od miesiąca – jest bardzo mały, moja półtoraroczna córka wystaje z niego, wózek się cofa, a dziewczynka wypada, a waży zaledwie 10 kg – ten wózek nie wytrzymuje nawet takiego obciążenia. Daszek jest cienki i słaby, a oparcie, kiedy córka się o nie opiera, odchyla się do tyłu, nawet jeśli sznurek jest napięty do granic możliwości. Krótko mówiąc, to katastrofa. Zamierzam poprosić o zwrot pieniędzy i oddać ten wózek.”

— Laura t. (5/5)

Świetny wózek z doskonałym zawieszeniem.

„Świetny wózek z doskonałym zawieszeniem. Doskonale wytrzymuje ciężar mojego 5-latka. Jedyne wady to to, że po złożeniu z koszyka wypadają drobne przedmioty, mechanizm składania czasami się zacina, a osoby o dłuższych nogach mogą przypadkowo kopnąć hamulec podczas spaceru. Poza tym gorąco polecam!”

— Kristiyana V. (4/5)

Deryan Wózek dziecięcy

„Właściwie chciałam kupić wózek za 750 €, ale natknęłam się na reklamę Deryan z rabatem, więc postanowiłam zamówić ten model dla siebie i na nasze wycieczki – łatwo się składa i jest lekki, co jest wspaniałe, bo stary wózek mojego dziecka miał bardzo sztywne kółka i trudno było go pchać. Po otrzymaniu i wypróbowaniu modelu Deryan okazało się, że jeździ on niesamowicie płynnie. Bardzo mi się podoba! Dzięki łatwemu składaniu i lekkiej konstrukcji zrezygnowałam z planów zakupu innego, zbyt drogiego wózka. Model Deryan jest o wiele bardziej wart swojej ceny. Jestem bardzo zadowolona.”

— Khwanruean S. (5/5)

Przydatne na wakacje, ale nie do codziennego użytku w naszym przypadku.

„Wózek łatwo się składa, ale szkoda, że dziecko nie może w nim dobrze siedzieć prosto. Kąt nachylenia siedziska sprawia, że ciągle się odchylała do tyłu, a kiedy chciała usiąść prosto, nie wychodziło jej to zbyt dobrze. Niestety nie da się też całkowicie wyprostować oparcia, żeby pomóc dziecku siedzieć prosto. Po prostu nie zasypia szybko w wózku, więc nie korzystamy zbyt często z funkcji leżaka.”

— Catelijne V. (3/5)

Występują pewne problemy z

„Wystąpiły pewne problemy z modelem. Skontaktowałem się z obsługą klienta, ale nadal nie otrzymałem żadnej odpowiedzi… Napisali mi, że zajmują się tą sprawą, ale nadal nie ma od nich żadnych wiadomości. Od ponad dwóch tygodni mam otwarty zlecenie wysyłkowe, które miałem otrzymać, ale minęły już ponad dwa tygodnie, a oni nawet go nie wysłali”.

— Shay T. (2/5)

⭐☆☆☆☆ Kupiłem model Luxe

"⭐☆☆☆☆ Kupiłam lekki wózek Luxe Easy² w kolorze czarnym, mając nadzieję, że będzie to dobry produkt, ale niestety po otrzymaniu przesyłki byłam bardzo rozczarowana. Chciałam go zwrócić, ale mimo skontaktowania się z obsługą klienta nikt nie odezwał się do mnie. Powiedziano mi, że ktoś się ze mną skontaktuje, ale nikt tego nie zrobił, a podczas oczekiwania upłynął mój 14-dniowy termin na zwrot. Ponieważ miałam zaplanowaną podróż, nie miałam innego wyboru, jak tylko zabrać wózek ze sobą do Stambułu, gdzie korzystanie z niego było dla mnie bardzo uciążliwe. Spowodowało to u mnie wiele stresu i niedogodności podczas podróży. Jestem niezwykle rozczarowana zarówno samym produktem, jak i obsługą klienta. Firma nie powinna pozostawiać swoich klientów w oczekiwaniu aż do upływu terminu zwrotu, nie udzielając żadnej odpowiedzi. Niestety, na podstawie moich doświadczeń nie mogę polecić tego produktu ani tej firmy innym. Bardzo rozczarowujące doświadczenie!”

— Zahira N. (1/5)

„Obrzydliwa firma – wózek zepsuł się już po 2–3 tygodniach, a oni odmawiają zwrotu pieniędzy lub naprawy, chyba że pokryjesz koszty międzynarodowej wysyłki zwrotnej. Oparcie wózka ciągle opada do pozycji poziomej, gdy jest ustawiony pionowo, co stanowi zagrożenie dla dziecka, a koła nieustannie się blokują, co również nie jest idealnym rozwiązaniem. UNIKAJ tej firmy za wszelką cenę”.

— Craig (1/5)

Bardzo rozczarowujący proces zwrotu i refundacji

„Bardzo rozczarowujące doświadczenie związane ze zwrotem i refundacją! Zwróciliśmy produkt, ale pracownik stwierdził, że był on używany, co po prostu nie jest prawdą. Przetestowaliśmy ten produkt tylko krótko w domu, tak jak każdy klient zrobiłby to w rozsądny sposób przed podjęciem decyzji o zatrzymaniu lub zwrocie produktu. Na kółkach mogło znajdować się trochę kurzu wynikającego z przenoszenia lub transportu przesyłki. Na gumowych kółkach widoczne były również niewielkie wgniecenia, ale powinny one naturalnie powrócić do pierwotnego kształtu dzięki elastyczności materiału. Jeszcze bardziej frustrujące jest to, że minęły już ponad dwa tygodnie, a my nadal nie otrzymaliśmy żadnych informacji dotyczących zwrotu pieniędzy ani statusu naszego zwrotu. Brak komunikacji i przejrzystości jest niezwykle rozczarowujący. Klienci zasługują na sprawiedliwe traktowanie, zwłaszcza w przypadku zwrotu produktu w terminie przewidzianym na zwrot. Oczekujemy natychmiastowego wyjaśnienia i szybkiego zwrotu pieniędzy. To z pewnością nie jest obsługa klienta, jakiej się spodziewaliśmy…”

— Joshua P. (1/5)

Najgorsze doświadczenie, jakie mogłam przeżyć

„Najgorsze doświadczenie, jakie mogłam przeżyć – wózek dotarł do mnie po trzech miesiącach, kiedy już go nie potrzebowałam. Obsługa klienta to jedna wielka porażka – blokują e-maile, a potem żądają rzeczy, których nie ma”.

— Magd K. (1/5)

Nie dostarczono

„Po wysłaniu wielu e-maili, na które nie otrzymałem odpowiedzi, oraz po zgłoszeniu oszustwa i nadużycia na różnych platformach społecznościowych, powiedziano mi, że wystąpił błąd drukarski. A to nawet pomimo tego, że już kilka tygodni wcześniej poprosiłem o zwrot pieniędzy. Później poinformowano mnie, że przesyłka została już wysłana i nie można anulować etykiety wysyłkowej. Minęły już ponad 3 tygodnie, a przesyłka wciąż nie dotarła. Najgorsza firma, z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia. Nie kupujcie u nich”.

— Lum C. (1/5)