Tematy recenzji: ["jakość", "dostawa", "konstrukcja", "rower", "stosunek jakości do ceny", "rozmiar", "zamówienie", "obsługa", "rower", "cena", "dziecko", "problem", "syn", "chłopiec", "paczka", "wnuk", "prezent", "sklep"].
Opinie
Widelec przedni uległ wygięciu, gdy
„Przedni widelec był wygięty już w momencie dostawy. Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta, ale uzyskanie odpowiedzi zajęło ponad tydzień. A potem kolejny tydzień, zanim wygenerowano etykietę zwrotną. Po ponad dwóch tygodniach od zwrotu towaru nadal twierdzili, że czekają, aż przesyłka dotrze do ich magazynu. Ta firma to żart”.
— Philip C. (1/5)
Très déçu du produit C'est
„Jestem bardzo rozczarowany tym produktem. Jest zbyt ciężki, nieporęczny, wysokość siodełka jest źle dopasowana do osi suportu, kierownica nie podnosi się wystarczająco wysoko, małe koła są niskiej jakości i wydają bardzo ostry dźwięk podczas jazdy… Bardzo zły zakup. 1 gwiazdka, bo wygląda ładnie, ale to wszystko. Czy można go zwrócić?”
— François S. ( 4/5 )
Rower jest jednak śliczny, jednak
„Rower jest śliczny, jednak nie otrzymaliśmy odpowiedzi na nasze zapytanie dotyczące przedniego koła, które nie pasowało do ramy. Udaliśmy się do sklepu z zabawkami Smyths, aby kupić zamiennik, a miły sprzedawca poinformował nas, że rama prawdopodobnie uległa zgnieceniu podczas transportu i poradził, aby spróbować ją poszerzyć, stając na jednym widelcu i pociągając za drugą stronę. Mój mąż spróbował tego po powrocie do domu i na szczęście zadziałało. Nie dzięki waszemu automatycznemu systemowi na stronie Deryan. Nie zamierzam już tam zamawiać – wasza obsługa klienta praktycznie nie istnieje.”
— Jacqueline F. (4/5)
Szkoda
„Ładny rower. Niestety, musiałem sam złożyć 50% części. Było to dość trudne. Montaż przedniego hamulca to była prawdziwa katastrofa. Oryginalne opakowanie już wyrzuciłem, bo montaż roweru tak długo mi zajął. Nie mogłem więc już go odesłać. W końcu poprosiłem o pomoc mechanika rowerowego. Nawet jemu zajęło to sporo czasu i nazwał to niebezpiecznym badziewiem. Następnym razem kupię rower w sklepie, a nie przez internet.”
— Keri M. (1/5)
Rower ewolucyjny 3 w 1 Deryan
„Kupiłem ten rower ewolucyjny dla mojego wnuka. Jest bardzo ładny, solidny i wyposażony we wszystkie zabezpieczenia dla najmłodszych, takie jak osłona łańcucha oraz ogranicznik kąta skrętu, który jest bardzo przydatny dla dzieci robiących pierwsze kroki na rowerze. Świetny produkt, dostarczony szybko i w idealnym opakowaniu.”
— Marco M. (5/5)
Sam rower dziecięcy to
„Sam rower dziecięcy jest bardzo dobry i jesteśmy z niego zadowoleni. Niestety, obsługa dostawy była rozczarowująca. Na stronie internetowej podano czas dostawy wynoszący 2–3 dni, ale ostatecznie czekaliśmy znacznie dłużej. Nie poinformowano nas z wyprzedzeniem o żadnym opóźnieniu. Dopiero później dowiedzieliśmy się, że firma przenosiła się z jednego magazynu do drugiego, co powodowało problemy z dostawą. W sumie dostawa trwała około dwóch tygodni. Zdecydowaliśmy się zatrzymać rower, ponieważ nam się podoba, ale długi czas dostawy i brak komunikacji były bardzo rozczarowujące.”
— Anna Z. (3/5)
Nie mam żadnych zastrzeżeń co do produktu
„Nie mam żadnych zastrzeżeń co do produktu, ale obsługa klienta jest BARDZO, BARDZO, BARDZO ZŁA. Postarajcie się zapewnić obsługę przez prawdziwego konsultanta, bo wciąż nie jesteście gotowi na obsługę przez sztuczną inteligencję. Nigdy więcej nie kupię żadnego produktu na stronie Deryan. . . Dziękuję za wspaniałą obsługę klienta”.
— Gibith G. (1/5)
Jestem z tego bardzo zadowolony
„Jestem bardzo zadowolony z tego zakupu. Mój czteroletni syn jest zachwycony swoim rowerem. Montaż wymagał trochę wysiłku, ale ogólnie jestem z niego bardzo zadowolony.”
— Rasa V. (5/5)
Bardzo ładny i solidny rower.
„Bardzo ładny i solidny rower. Nasz wnuk jest z niego bardzo zadowolony i sprawił mu już wiele radości podczas jazdy”
— Wim w. (5/5)
Kurier nigdy nie dostarczył przesyłki
„Kurier nigdy nie dostarczył przesyłki, tylko ją zwrócił. Nie jest to wina deryan . Jednak trzy tygodnie później nadal nie wysłano nowej przesyłki, mimo że tak zostało zapowiedziane. Nie otrzymuję już odpowiedzi na wielokrotnie wysyłane e-maile. Tak więc obsługa klienta w przypadku niedostarczenia przesyłki jest tak zła, mimo że to nie była ich wina, a błąd polegał na dostawie”.
— Bart w. (5/5)